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- 환불정책 및 반품절차 안내 -

작성자 (ip:)

작성일 2014-07-23

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- 펌프를 누른상태에서 시계방향으로 돌리시면 펌프가 다시 잠깁니다.

- 만약 펌프를 잠그지 않아 내용물이 새어나올 경우 환불이 불가능합니다.


3. 제품이 반품도중 깨지지 않게 포장을 해주셔야 합니다.


4. 받으신 사은품은 사용하지 않은 채로 동봉해주셔야 합니다.



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3. 제품수거 - 반품 택배수거


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